IT服务台是所有IT服务的第一个接触点，并将坚定不移地确保您的问题被听到, 升级, 和解决. IT服务台, 位于大学礼堂五楼, 您有几种方法可以与我们联系，以帮助您的计算机硬件和软件需求.
请注意: 信息技术部门不为学院的个人电脑提供任何硬件故障排除支持, 工作人员, 或学生.
支持时间
2024年夏天
2024年5月8日星期三- 2024年9月2日星期一
| 星期一至星期四 | 星期五至星期六 | 周日 |
|---|---|---|
| 8 am-9pm | 早上8点到下午5点 | 12点至9点* |
- * 仅限电话支持- 没有前台服务
请注意以下例外情况:
下列日期休馆:
-
星期一，5月27日 阵亡将士纪念日
- 星期五，6月21日 六月节(观察)
- 星期四，7月4日 独立日
- 星期一，9月2日 劳动节
闲谈，聊天
信息技术服务台很高兴地宣布，我们将在周一至周五上午10点至下午4点通过聊天提供服务. 这个附加的支持元素将允许指定的技术人员使用Bomgar安全地与您聊天，甚至可以在必要时开始远程会话.
Bomgar虚拟应用程序与ServiceNow集成，以便生成远程控制会话，并使用支持会话聊天日志和相关系统信息更新票据. 这提供了IT服务台对您的请求的响应和解决方案的准确记录.
打电话给我们!
IT服务台
973-655-7971 (在校园x7971)
itservicedesk@concordetablet.com
- 选项1: 一般支持问题(网络、电子邮件、登录问题、软件和硬件)
- 选项2: 画布上的支持
- 选项3: 学生系统支援(巢、旗)
- 选项4: 教室紧急情况视听
工作日客户服务
973-655-5000 (校园x5000)
WCCSupport@concordetablet.com
- 选项1: 工作日 金融
(请购单, 采购订单, 供应商发票, 预算修正案, 调整, 收据, 供应商创建, 费用补偿) - 选项2: 工作日 招聘、绩效管理
(PAR，评估，职位申请，创建职位) - 选项3: 工作日 HR
(雇佣员工, 添加工作, 活动报酬, 工时表, 直接存款, 税收的选举, 临时工作的变化, 403 b更新, 工资支付)
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- 一般资讯科技问题
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